Toutes les occasions sont bonnes de demander au visiteur son adresse email durant sa visite. Celui-ci sera d’autant plus disposé à la communiquer contre un service qui lui économisera du temps et répondra à un véritable besoin.
Le cas du produit indisponible
Dans l’exemple ci-dessous, en plus d’indiquer que le produit sera bientôt de retour, l’internaute peut laisser son email pour recevoir une alerte lorsque que le produit sera de nouveau en vente.
Les avantages pour le marchand
Pour le marchand, une interface très simple comme celle-ci permet :
- D’être alerté sur des produits indisponibles ET recherchés,
- De constituer une base email qualifiée,
- D’estimer le nombre d’unités du produit à réapprovisionner,
- De montrer à ses visiteurs qu’il est à l’écoute.
Je suis étonné de voir peu de sites proposer un tel formulaire. Les meilleurs donnent une date de disponibilité mais beaucoup d’autres se contentent d’indiquer « non disponible » sans plus d’informations.
Que faites-vous sur vos sites ou pour vos clients ?
