Amazon a lancé la semaine dernière son forfait de frais de port Amazon Premium pour la France.
Fidèle client de cette enseigne, mais n’ayant jamais payé de frais de port, je me suis livré à une analyse de cette offre.
Le détail de l’offre Amazon Premium
Pour 49€/an, les abonnés à ce service disposent de réductions tarifaires sur les différentes offres de livraison proposées par Amazon.
- Frais de port gratuit pour les livraisons en 48/72h sans minimum d’achat,
- Frais de port de 3.99€/article pour une livraison le lendemain avant 13h dans certaines grandes villes,
- Frais de port de 6.99€/article pour une livraison en soirée (dans certaines grandes villes uniquement).
Ces réductions tarifaires ne sont pas valables pour les produits vendus sur la Marketplace et pour certains produits volumineux. Dans les conditions générales du programme, Amazon indique que les frais de port réduits pour les délais rapides sont calculés par article, et non par envoi comme dans les conditions normales de livraison.
Les tarifs habituels d’Amazon
- Livraison gratuite au delà de 20€ (hors objets volumineux) ou si la commande ne contient que des livres,
- Livraison en 48/72h à 1.99€ si la commande fait moins de 20€,
- Livraison en 24h à 12.99€ avec Chronopost,
- Livraison en soirée le jour même dans certaines grandes villes pour 22.99€.

Intérêt de l’offre pour la livraison 48/72h
L’offre d’Amazon n’est intéressante ni pour les acheteurs qui commandent seulement des livres, ni pour ceux dont le panier dépasse 20€ puisque la livraison est déjà gratuite.
L’offre concerne ceux qui passent 25 commandes ou plus de moins de 20€ par an.
Intérêt de l’offre pour la livraison 24h
Cette offre fonctionne selon le nombre d’articles commandés. Voici le nombre de commandes annuelles minimum nécessaires pour que l’offre soit intéressante, en fonction du nombre d’articles.
- 1 article : 6 commandes
- 2 articles : 10 commandes
- 3 articles : 49 commandes
Intérêt de l’offre pour la livraison le soir même
Cette offre fonctionne aussi selon le nombre d’articles commandés. Voici le nombre de commandes annuelles minimum nécessaires pour que l’offre soit intéressante, en fonction du nombre d’articles.
- 1 article : 4 commandes
- 2 articles : 6 commandes
- 3 articles : 25 commandes
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Amazon Premium : pour acheteurs pressés habitant en ville
Amazon Premium va intéresser les acheteurs des grandes villes qui souhaitent être livrés très rapidement, en favorisant les achats d’impulsion.
Pour les habitants des zones non éligibles à des livraisons rapides, l’offre est intéressante pour les clients fidèles qui ne souhaitent pas regrouper leurs achats pour bénéficier des frais de port gratuits et qui ne commandent pas seulement des livres.
Amazon va fidéliser les acheteurs qui souscriront à Amazon Premium. Ceux-ci devront passer entre 4 et 25 commandes minimum par an (selon les délais de livraison) pour tirer avantage de l’offre.
Je suis curieux de voir l’évolution des frais de port classiques proposés par Amazon. La livraison gratuite pour les livres et au delà de 20€ de commande demeurera-t’elle ?