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19 oct 2008

Traitement prioritaire chez Alapage

Auteur: Jean-Yves Fort · Thème: Livraison

Chez Alapage, pour 2.49€ avec le service Expejet (détail de l’offre ici), les commandes sont traitées prioritairement à celles des acheteurs n’ayant pas souscrit au service et sont expédiées dans la journée si la commande est passée avant 14h.

Pour les acheteurs pressés

Voilà un service qui intéressera les acheteurs très pressés qui sont frustrés de payer une livraison en Chronopost pour être livré rapidement, mais dont le colis qui ne sort généralement pas plus vite des entrepôts que les autres commandes.

Les délais de livraison affichés chez les marchands concernent souvent l’acheminement du colis par le prestataire choisi. Le délai de traitement de la commande est lui rarement indiqué.

Un service bon pour l’image et la marge

Alapage satisfait par ce service le besoin de rapidité d’une partie de sa clientèle qui pourra répéter qu’Alapage livre très rapidement.

Ce service est aussi très bon pour la marge d’Alapage à chaque commande passée car le coût de traitement du service doit être proche de zéro (il s’agit de modifier un ordre de traitement dans les commandes qui partent en préparation).

Dans une optique d’augmenter la marge, je préfère le véritable service proposé par Alapage aux assurances « Gold » ou « 100% satisfait » que l’on voit fleurir chez certains marchands.

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