Quand un soucis technique pointe le bout de son nez lors d’une connexion à mon compte sur le site de la Caisse d’Epargne, il apparait cette page. J’ai du mal à trouver mes mots pour qualifier ça.
Notez bien le « Netscape » dans les navigateurs proposés, deux images manquantes, le problème d’encodage des accents, une information d’erreur très parlante (CI 2-1, c’est un robot dans Star Wars ?) et enfin aucun lien pour rediriger le visiteur, sauf pour télécharger un navigateur sur le site de Microsoft ou de Netscape.
Les banques ne sont pas les spécialistes du message d’erreur, à l’exception peut-être des automates de distribution. Il n’y a qu’à voir les interfaces Atos lors de problèmes de disponibilité. Certaines s’affichent encore en gros caractères rouges sur fond jaune…
