Commentaires sur : Comment Amazon vend Amazon Premium

Par : malleret

malleret — Wed, 01 Feb 2012 09:48:15 +0000

pouvez vous m’explequez d’ou vient ce prelevement de 49.00e alors que je n’ai rien commande

Par : Etienne

Etienne — Tue, 03 May 2011 13:48:14 +0000

Bonjour,

Avant toute chose, voici une info importante :

Depuis votre compte, si vous résiliez à temps votre offre premium vous serez certes remboursés MAIS :

Si vous ne supprimez pas auparavant le renouvellement de celle-ci, l’offre premium (même résiliée) se relancera l’année suivante !!!!!! re-belotte !!!!!!

Or si vous résiliez directement ( ce qui semble être le plus logique ), vous n’aurez plus accès depuis votre compte à la possibilité de supprimer le renouvellement. celui-ci restera actif mais invisible pour vous.

Votre compte (pourtant résilié et remboursé) sera donc renouvelé et facturé encore une fois sans votre accord dans 1 an.
Une seul solution : Appeler le service client !!!
Mais encore faut-il en avoir l’idée (puisque RIEN n’indique ce futur renouvellement ).

Avouez que c’est fort tout de même.

Sinon pour réagir au post et aux commentaires de certains :

Il s’agit bien d’une dissimulation caractérisé.

Pourquoi tenter d’atténuer l’erreur d’amazon ou de faire passer les gens pour des idiots ?

Vous allez dans le mauvais sens (Surtout supermimi qui semple rigoler bien seul).

Il s’agirait de se sentir en confiance sur les sites marchands sérieux.
Les abus doivent donc êtres dénoncés.

Il est ridicule d’incriminer les victimes en disant bêtement : « Moi je fais bien attention à tout et il ne m’arrive rien regardez »

Jusqu’à ce que cela vous arrive.

Par : azer

azer — Thu, 14 Apr 2011 12:00:40 +0000

Pour ma part, j’attends toujours le remboursement des 49€ qu’Amazon a pris sur mon compte car Amazone garde les numéro et code bancaire de la carte.
Cela fait un mois et ma patience s’éffiloche.

Par : mohar

mohar — Thu, 07 Apr 2011 08:02:43 +0000

De même je me suis fait avoir avec Amazone, débiter sans me prévenir 49€. Cela s’apparente à de la fraude sur carte bancaire puisque je n’ai rien signé, même pas de mail avant le débit. Très inquiétant qu’il est mes coordonnées bancaire et qu’amazone prenne de l’argent sur mon compte sans m’en avertir. Leur siège est au Luxembourg. Faire opposition sur la somme, sur la carte…ça fait 2 semaines que j’attends l’argent qu’ils me doivent, que font il avec entre temps? Entreprise donc très douteuse.

Par : bourdiec

bourdiec — Tue, 01 Mar 2011 12:44:26 +0000

bonjour je viens d’etre debité de 49euros d’amazone prenium. J’ei envoyé un mail à amazone pour me faire rembourser mais ils m’ont dit non je voulais savoir comment faire pour l’etre.

Par : leblanc

leblanc — Mon, 24 Jan 2011 12:02:37 +0000

escroqué de 49 euros merci amazon!!! adieu et a jamais

Par : guillaume

guillaume — Thu, 13 Jan 2011 13:57:23 +0000

Et ca dure encore ….

Aucune demande de confirmation de paiement …
Vente forcée …
Conservation des coordonnées bancaires.

Ils permettent d’annuler l’abonnement donc ils savent qu’ils sont en tord !
Ils remboursent au prorata ….
mon envoie « Eclair » m’aura donc couté 13 € !
Tout ça pour gagner 24heures.

C’est une belle escrocquerie et personne ne fait rien !

Par : Polousko

Polousko — Wed, 12 Jan 2011 15:10:16 +0000

Je me permets de faire un petit commentaire au sujet de l’offre PREMIUM de chez Amazon qui pour moi s’aparente à une arnaque camouflée car si on fait le compte il en faut tout de même pas mas des commandes pour amortir les 49€.
Ce que je reproche, c’est le manque evident de clareté (beaucoup se font avoir), pas de factures.
Quand j’ajoute un article ou un service sur mon compte, j’aimerais bien le voir apparaitre sur la facture avant de la valider, ce qui eviterai ainsi tout compromis. Mais c’est peut-être volontaire?…..

Par : lefebure

lefebure — Mon, 22 Nov 2010 14:40:41 +0000

Réponse à COCO,
Pour ma part, j’ai été prélevé de 49 Euros sans avoir reçu un seul mail de confirmation. J’ai appelé leur service et j’attends le remboursement ( sous 2 à 3 jours).
C’est simple appelez le 0800 94 77 15.
Puisqu’is savent qu’ils sont en défaut, ils vous remboursent drectement sur votre compte bancaire pour lequel ils ont déjà les coordonnées (en celà c’est inquiétant).
SURVEILLEZ VOTRE COMPTE BANCAIRE.

Par : martinella

martinella — Thu, 16 Sep 2010 16:09:48 +0000

Amazon garde les coordonnées bancaires et peut donc debiter les comptes à sa guise!!!
En plus elles sont affichées sur la page d’achat n’importe qui n’a qu’a cliquer c’est payé !!!
Je vais aller chez « QUE CHOISIR » l’association de consommateurs . Et vous devriez y aller aussi car ça ils aiment pas!!

Par : masseglia

masseglia — Sat, 11 Sep 2010 20:14:58 +0000

j’ai commandé plusieurs fois sur Amazon et je les croyais sérieux. Terminé ils m’ont arnaqué une fois mais pas deux, car je ne commanderai plus jamais sur leur site et je fais passer le message à d’autres inconditionnels……….

Par : siri

siri — Sun, 15 Aug 2010 13:23:34 +0000

quelle arnaque!! amazon me déçois complètement!! dommage, merci Denis pour vos conseils!!

Par : BOB

BOB — Sat, 10 Jul 2010 13:31:05 +0000

hormis l’intérêt limité de cette offre, elle ne fonctionne pas car elle s’appuie sur Chronopost qui n’est pas un service de livraison fiable. Chaque fois que je devais être livré le samedi par chronopost, il y avait un empêchement.

Par : lirid

lirid — Mon, 17 May 2010 17:54:43 +0000

bonsoir moi c’est tout autre chose biens que j’ai compris leur systéme PRENIUM…

ce qui m’inquete en realité c’est le paiment depuis que j’ai commender une fois, il ne me redemande plus mes coordonnés bancaire et sa m’inquete
je n’est pas l’habitude de commender sur internet
et je souhaiterais savoir si ‘il existe un maiére de desactivé ce systéme??
je c’est que ce n’est pas oblogatoire puisque je connais des gens qui commende sur amazon dont leurs coordonner ne son pas enregistré… vos réponse me seront utile ! ! !

Par : COCO

COCO — Sat, 15 May 2010 22:09:06 +0000

puisque Supermimi ( problablement employé chez amazon) à la gentillesse de nous inviter a lui répondre je m’empresse de lui fournir une réponse clairvoyante a ses questions !

Supermimi fait de l’humour et prend les clients amazon pour des demeurés ? pourtant supermimi devrait savoir que si il ou elle mange tous les jours, c’est grace aux clients demeurés qui commandent chaque jour des produits sur amazon.

Chacun est libre de cracher dans sa propre assiette s’il tient vraiment à en rehausser un peu le goût, mais il n’est pas vraiment bienséant de le faire dans celle du voisin.

concernant les 3 mails envoyés automatiquement 1 mois avant le prélèvement, (moi j’en ai reçu que 2 mais bon ) qui s’intitulent « confirmation à l’offre découverte amazon premium », il faut cliquer sur un lien dans le mail afin de lire que Amazon va prélever 49€ à l’issue du mois de découverte. ceci dans le but probablement inavoué de ne pas avertir le client par mail, le jour du débit en question: ils sont malin chez amazon.

j’ai reçu 115 mails de amazon en 1 an concernant leurs offres. vous imaginez si je devais les ouvrir tous, 1 a 1 et cliquer sur chaque lien afin de vérifier que je ne me fait pas entourloupiner ? et je ne parle que des courriers amazon. bref amazon sait parfaitement que la majorité d’entre nous, n’ouvrirons pas ces mail d’avertissement devant le dégueuilli continu de spam que nous recevons chaque jour dans nos boite. il y a une volonté délibéré de dissimulation de l’information. pour preuve, si vous tentez durant le mois de découverte de vous désinscrire du premium, vous ne pouvez tout simplement pas car il n’y a aucun bouton « se désinscrire de premium » pour stopper la procedure, le comble c’est qu’il y a un bouton avec marqué dessus « s’incrire à amazon premieum »

en gros vous etes inscrit mais il n’en est fait mention nulle part donc, il est impossible de se désinscrire et la somme de 49€ sera donc immanquablement prélevé 1 mois plus tard. ceci releve de la fraude caractérisée.

je confirme que apres m’etre désinscrit de premieum et avoir protesté vivement par mail à 2 heure du matin j’ai reçu une réponse à 6h30 du matin de confirmation de ma désinscription à ce service et que mon remboursement était en cours. bigre ! je n’ai qu’un mot à dire, bravo ! ceci m’amene a penser que la procédure semble parfaitement bien huilé chez amazon.

pourtant il suffit de lire attentivement le courrier pour s’apercevoir que:

- nous recevons tous le meme courrier quand nous protestons

- qu’il s’agit d’une traduction d’un modèle de courrier à l’origine américain que amazon a maladroitement adapté en francais pour la circonstance. big blue nous a envahit, big blue est déjà parmi nous…

Par : Némésis

Némésis — Wed, 05 May 2010 15:09:38 +0000

Moi aussi, j’ai eu la surprise de découvrir ça ce matin : un prélèvement de 49€ sur mon compte ! heureusement que je vérifie mes comptes souvent.
En plus je n’ai pas fait d’achat récent sur Amazon, alors je me demande comment ils ont pu se permettre d’utiliser ma CB pour faire ce prélèvement.
MERCI à Mustapha, je viens de faire la procédure d’annulation qu’il a indiquée, et j’attends le remboursement !

Par : bent

bent — Thu, 22 Apr 2010 12:32:56 +0000

j’ai cocher la case « ne pas convertir » dans la rubrique « gérer amazon premium »et je voudrais savoir je devrais moi aussi payer 49.90€ dans un mois.
Voici maintenat le messa ge qui est affiché:

« La conversion automatique de votre offre découverte Amazon Premium est actuellement désactivée. Pour continuer à profiter des avantages d’Amazon Premium sans interruption (montant annuel de EUR 49,00), cliquez sur « convertir automatiquement » ci-dessous.
Votre offre découverte Amazon Premium expirera le 22 mai 2010 et ne sera pas automatiquement convertie en abonnement payant. «

Par : marie

marie — Sat, 03 Apr 2010 20:46:34 +0000

Merci herbe69,pour ce lien vers cette décision de justice.
En effet,je pense que nous sommes peu à lire dans le détails des conditions générales de vente,pas très claires.
Mais acheteurs comme vendeurs sont arnaqués. J’avais mis sur leur site 1600 livres à vendre. J’affichais un honorable 92% de satisfaction.Et un jour mon compte a été supprimé,car soi-disant que des acheteurs s’étaient plaint…Mais sur ce site,quand un acheteur a quelque chose à dire il passe d’abord parle vendeur. D’ailleurs Amazon ne se casse pas la tête et demande aux clients de voir directement avec le vendeur. Donc qui sont ces acheteurs mécontents fantômes;Donc, rien ne justifiait cette clôture de compte, si ce n’est…que j’ai expliqué aux acheteurs, que souvent je ne gagnais rien sur les ventes, ou quelques centimes, car non seulement Amazon prend une commission sur le prix de vente, mais, et c’est là qu’il y a arnaque, les frais d’expédition sont facturés 2,99 euros à l’acheteur (qui ne couvrent absolument pas les frais réels, car entre les enveloppes et les frais de timbres, on est plus souvent proche de 4 EUROS); sur ces 2,99€ Amazon retient 34 cts de frais de gestion. Mais quels frais ont ils???si ce n’est pas une arnaque ça!!Vous imaginez sur le nombre de livres vendus sur leur site….Je songe à avertir le service de répression des fraudes, car il ne s agit là que d’une commission déguisée.
Autre chose louche : comment font les vendeurs qui mettent sur ce site des livres au prix 1 cts????je doute qu’ils soient altruistes au point de faire des cadeaux, qui leur coûte,car il faut payer l’expédition.
Je me demande ce que cache cette pratique.
Du coup, je vends sur Price Minister, beaucoup plus simple et plus clair.

Par : EnK

EnK — Sat, 27 Mar 2010 15:20:43 +0000

Idem !!
Prélevement de 49€….
Heuresement je n’ai effectué aucun achat pendant le 1er mois abonnement…
Mail envoyé au service d’Amazon.
Si pas de réponse d’ici 48h, je leur passerai un coup de téléphone.

En tout cas dernière fois que je commande chez eux….

Par : boisdusud

boisdusud — Thu, 18 Feb 2010 08:14:25 +0000

idem .prelevement de 49 eur a noter l’empressement au remboursement de la part d’amazon bonne journee