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Lengow permet de gérer toutes les relations entre le catalogue d’un marchand et les comparateurs de prix, régies d’affiliation et autres marketplaces. Le service évite des développements au marchand qui recherche une gestion très fine de la distribution de ses produits sur différences plateformes et du ROI.

Daniel Broche avait annoncé le service en disant « Autant la prestation est simple à comprendre, autant elle est loin d’être facile à réaliser. Je suis curieux de voir l’état d’avancement de l’outil dès la mise en production ». Voici ce que j’en pense pour la partie shopbots uniquement. Les codes d’accès de la démo sont disponibles plus bas si vous souhaitez tester la solution en live.

La gestion des offres par comparateur

Je n’ai pas trouvé comment ajouter de comparateur dans la démo. Il en manque encore quelques un dans la liste du visuel ci-dessus comme Twenga, Nextag, Acheter Moins Cher…

La gestion des offres permet d’abord de matcher les catégories du marchand avec celles du comparateur à l’aide d’un thésaurus. Le CPC dépensé par catégorie de produit est géré à ce niveau.

Depuis les catégories, il est ensuite possible gérer chaque produit d’une catégorie et de personnaliser ou renommer chaque élément constituant le catalogue produit.

Mon avis

A cette étape, je me demande si Lengow est directement interfacé à chaque comparateur. Est-ce qu’une modification de CPC par catégorie dans Lengow fait automatiquement la modification auprès du comparateur ? Ou est-ce que cette donnée sert uniquement à estimer le ROI ? La gestion du CPC est uniquement disponible ici et pas dans les statistiques… et vice versa, ce qui obligera l’utilisateur à ouvrir deux fenêtres et passer d’une à l’autre pour modifier le CPC en fonction du ROI (et même une troisième éventuelle chez le comparateur).

La gestion du flux par comparateur

L’interface permet de matcher les champs du catalogue du marchand avec ceux requis chez le comparateur.

Mon avis

Je n’ai pas vu fonctionner cette interface pour des intégrations avec des champs qui peuvent être très différents selon le type de produits vendus ou demander beaucoup plus d’informations que le catalogue dans le cas d’intégration sur des marketplaces comme Pixplace, Ebay, PriceMinister ou celles d’Amazon et Rue du Commerce. Est-ce que le Lengow peut remplacer Neteven dans le cas des marketplaces ?

Segmentation de l’export

Une fois le catalogue configuré pour le comparateur, il est possible de filtrer le catalogue sur des critères de prix, catégories, disponibilité, etc. La gestion de l’export par produit se fait depuis l’interface de statistiques et non via la segmentation.

Les catalogues dans différents formats

XML, CSV ou TXT, les catalogues sont immédiatement consultables pour vérifier les modifications effectuées.

Comptage des clics et des commandes

Le comptage des clics est réalisé par Lengow, ainsi que celui des commandes via un script qui récupère l’ID du client et le montant de la commande, à poser sur la page de confirmation de commande (avant le paiement).

Mon avis

Ce ne sont pas les données du comparateur qui remonteront dans les tableaux de statistiques pour les clics. Est-ce que Lengow utilise les mêmes règles de comptage des clics que chaque comparateur (durée de la session, délai minimum entre chaque clic facturé, double-clics sur des produits, etc.) ? Des différences de comptage des clics à cette étape empêcheront le module de statistique de connaitre le coût exact de la campagne. Si l’on ajoute à cela le problème des commandes non payées après la page de confirmation, le calcul du ROI donnera une tendance plus qu’une donnée exacte.

L’interface de statistiques

Un tableau de bord compile les données comparateur par comparateur.

On accède ensuite au détail par catégorie puis produit pour un comparateur avec le nombre de clics, de ventes, le CPC… jusqu’au ROI par produit. A cette étape, il est possible de désactiver un produit ou une catégorie de l’export, mais pas gérer le CPC.

Mon avis

Les problèmes de ce tableau ont été exposés précédemment. Ils concernent les données elles-mêmes, sont-elles assez fiables pour prendre des décisions ? Le second problème est plutôt d’ordre ergonomique, j’aurai aimé la gestion de l’export des produits et catégories en une seule interface mêlant données de ROI et gestion CPC et export. Dernier point à éclaircir : est-ce que le produit gère bien les modifications de CPC sur différentes périodes ?

Un service prometteur

Le service proposé par Lengow correspond à un vrai besoin de la part des marchands et interfacer tout type de comparateur, régie d’affiliation et surtout marketplace est très ambitieux. Il reste encore du chemin à parcourir, avec néammoins un gros défi qui pourrait rendre le produit incontournable : remplacer TOTALEMENT les back-offices de chaque comparateur de prix. Chiche ?

Envie de tester le service en live ?

A vous de jouer maintenant, toutes les infos sont dispo ci-dessous pour tester le produit et me dire ce que vous en pensez.

• URL : http://solution.lengow.com
• Login : demo@lengow.com
• Password : malo

Pour aller plus loin sur le web :

• Site de Lengow
• Interview de Mickael Froger, CTO (Neteco)
• Interview de Jérémie Peiro (Wisishop)