eCommerce 404
Blog e-commerce et webmarketing

09 déc 2009

Invitation à évaluer les produits achetés

Auteur: Jean-Yves FORT · Thème: Emailing

C’est un modèle du genre, donc j’en profite pour partager ici un email reçu d’Amazon hier qui me suggère d’évaluer des livres récemment achetés en novembre (petit raté d’Amazon car la date d’achat dans l’email est erronée). Amazon m’a laissé quelques semaines pour lire les BD avant d’envoyer l’email… Efficace, c’est tout.

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5 commentaires à "Invitation à évaluer les produits achetés"

1 | Ghislain

10 décembre 2009 à 9:04

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Bonjour,

Et vous êtes allez l’évaluer ce livre?

Je fonctionne sur le même principe( bien que je ne vende pas des livres..) et je trouve le retour faible, alors que c’est un réel avantage à mes yeux pour les futurs internautes. Qui n’aime pas connaitre l’opinion d’autrui avant un m^me achat?!

2 | Jean-Yves FORT

10 décembre 2009 à 11:24

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Je suis allé en évaluer un, car c’était vraiment une bonne surprise.

Quel est votre taux de retour si ce n’est pas indiscret ?

3 | Ghislain

10 décembre 2009 à 12:15

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30 retour pour environ 500 commandes passées sur le site.. pas lourd je trouve. Les personnes satisfait qui m’en font part par mail ne sont pas comptabilisées.
( Sympa votre blog, il manque peut-être un plugin « abonnement commentaires » qui serait bien pratique ;) )

Ce n’est pas les avantages qui manquent sur le site pour encourager à participer pourtant http://www.deco-ethnique.com/boutique/avantages-clients-deco-ethnique.html

Enfin ce qui compte, c’est que ceux qui ne pose pas d’avis reviennent qd même passer commande par la suite ;)

4 | Jean-Yves FORT

10 décembre 2009 à 13:04

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C’est pas si mauvais que ça comme taux de retour !

Avez-vous un exemple d’email envoyé aux clients pour voir le fonctionnement ?

5 | Ghislain

10 décembre 2009 à 13:21

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Il n’y a pas d’email envoyé aux clients mais un courrier leur rappelant qu’ils peuvent noter et donner leur avis suite à l’achat. (ds le colis)

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  • Romain BOYER: Le fonctionnement est plus ou moins aléatoire quand même j'ai l'impression. Voir cet exemple : http://www.google.com/search?num=100&hl=fr&q
  • Jloupf: Je vote pour GAP (même si je pense qu'en réalité, la mise en scène des produits doit refléter autant que possible l'image de marque... Pas toujou
  • Star Web Multimedia: Effectivement, comme le dit TiChou ce n'est pas une nouveauté mais c'est un très bon raccourci pour arriver à la zone qui nous intéresse.
  • TiChou: Cette fonctionnalité est visible dans les pages de résultats depuis presque un an :
  • loïc m.: en cherchant "FCC", j'ai eu un formulaire dans les résultats, permettant de lancer directement une recherche sur le site.
  • Agence Horizon: Ce qui reste le plus inquiétant, ce sont les presque 20 000 sites qui enregistrent moins de 10 commandes mensuelles ! Quand on connaît le panier
  • siri: quelle arnaque!! amazon me déçois complètement!! dommage, merci Denis pour vos conseils!!
  • LEGuitou: Tendance qui semble ce confirmer avec certain gros site comme cdiscount http://tr1.bp113.net/do?A1FD00674BF9460BC16A45909A9BE105DB2B12CC7FBCAE0C81FD4
  • Guillaume: ben non, justement... Il y a tout un tas de critères que l'internaute prend en compte pour former sa décision: puis-je fiare confiance à ce marc
  • Jean-Yves FORT: La décision d'achat est surtout provoquée par la possibilité de commander le produit souhaité au bon prix, non ?

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