eCommerce 404
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1 | Alban

27 janvier 2010 à 9:03

Sur mon site de vente de produits Alsaciens, j’ai deux boutons ajouter au panier par page produit.

D’après une étude de clic tracking j’avais remarqué que les clics se repartissaient à 50/50 (d’une précision remarquable, au maximum certain jours avec peu de trafic le taux pouvais faire du 45/55, ou l’inverse, mais jamais au dessus) .

Mais en même temps les deux boutons sont tous les deux dans la zone visible du navigateur.
Un en dessous et un au dessus de la description du produit.

L’outil de clic tracking que j’utilisais (CrazzyEgg) n’est pas assez puissant (ou intégrable au autres outils de stats), afin de faire ressortir des tendances détaillés sur la typologie des cliqueurs de tel ou tel boutons, pour savoir si un boutons paye plus qu’un autre, ou si c’est les « Denise, Simone », ou les « Annick, Michel » (je classe mes clients par tranche d’age supposée à l’aide de leurs prénoms), qui cliquent plus sur un ou sur l’autre. Dommage car je pense que les stats auraient été très intéressantes (mais très peu utiles).

2 | François

29 mars 2010 à 8:20

Et si la solution était de faire… des fiches produit courtes ?

3 | Jean-Yves FORT

29 mars 2010 à 9:33

C’est en effet une autre solution, mais il faut bien au minimum décrire le produit, et essayer de donner envie d’acheter. Non ?

Par exemple pour ce type de produit, beaucoup de marchands découpent la description avec une zone de contenu à onglets (un onglet descriptif général, un onglet accessoires, etc.). Personnellement, je préfère une description longue plutôt qu’une zone avec plusieurs onglets car je trouve ça plus facile à lire/mémoriser.

Pour des questions de référencement, des fiches produits bien fournies sont appréciables, du moment que le texte sert aussi au visiteur/client.