22 avr 2010
Brick and click : la FNAC propose l’extension de garantie en ligne
Auteur: Jean-Yves FORT · Thème: Emailing
Après un achat dans un magasin physique avec sa carte d’adhérent FNAC, voici ce qu’un ami a reçu 8 jours plus tard par email.
Je précise que le produit acheté ne nécessite pas l’intervention d’un vendeur qui aurait pu proposer une extension de garantie lors de l’achat en boutique. Voilà un bel exemple de message à la fois personnalisé et pertinent !
