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Cybermonday France et USA

Jean-Yves Fort — Tue, 25 Nov 2008 22:13:18 +0000

Après avoir parcouru les deux sites, je pense que le Cybermonday USA est beaucoup plus pragmatique et moins dans le concept que le Cybermonday français. Qu’en dites-vous ?

Cybermonday France (www.cybermonday.fr)

Le Cybermonday français a pour force une campagne médiatique importante. Le site lui ressemble beaucoup aux sites regroupant des codes promotionnels et pratiquant affiliation ou cashback. Le site a trois petits défauts :

Une interface hésitante, certains éléments semblent cliquables mais ne le sont pas ou produisent un résultat inattendu,
La mise en avant des marchands et des différentes offres n’est pas très attractive. Le site ravira l’internaute dans un processus d’achat chez un marchand et qui cherche un code réduction. Je trouve dommage que le site ne soit vraiment conçu pour susciter des achats d’impulsion et permettre de trouver des idées,
L’utilisation de la vidéo est originale, mais on ne peut pas directement cliquer sur le marchand présenté dans la vidéo…

En tout cas bravo à l’équipe de Cashstore pour cette première édition, pour le coup de projecteur réussi sur le site et pour les ventes générées dans les deux premiers jours (que ça dure).

Cybermonday USA (www.cybermonday.com)

La version américaine du Cybermonday met un gros coup de projecteur sur les marchands et leurs offres.

Sur la page d’accueil, les sites des différents participants sont accessibles en un seul clic. Le classement des marchands selon les produits qu’ils vendent est plus clair que sur la version française.

Produits indisponibles (suite)

Jean-Yves Fort — Wed, 17 Sep 2008 21:51:10 +0000

En discutant avec une camarade de jeu sur la récupération de l’email sur la fiche d’un produit indisponible en proposant à l’internaute de recevoir une alerte, elle m’a indiqué qu’elle venait juste d’utiliser cette fonctionnalité sur le site de Nocibe…

Nocibé (www.nocibe.fr)

Chez ce parfumeur, le bouton d’ajout au panier est remplacé par un bouton qui propose de « Recevoir un email lorsque cet article est disponible« . Le clic sur ce bouton ouvre une fenêtre pop-up avec un champ de saisie de l’adresse email.

A lire sur eCommerce404 :

Idée pour les produits indisponibles

A lire ailleurs sur Internet :

Gérer l’absence temporaire de vos produits, par Buzinessman, qui parle des informations à donner à ses clients en cas d’indisponibilité et de la façon d’afficher les produits sur le site.

Idée pour les produits indisponibles

Jean-Yves Fort — Thu, 11 Sep 2008 23:38:37 +0000

Toutes les occasions sont bonnes de demander au visiteur son adresse email durant sa visite. Celui-ci sera d’autant plus disposé à la communiquer contre un service qui lui économisera du temps et répondra à un véritable besoin.

Le cas du produit indisponible

Dans l’exemple ci-dessous, en plus d’indiquer que le produit sera bientôt de retour, l’internaute peut laisser son email pour recevoir une alerte lorsque que le produit sera de nouveau en vente.

Les avantages pour le marchand

Pour le marchand, une interface très simple comme celle-ci permet :

D’être alerté sur des produits indisponibles ET recherchés,
De constituer une base email qualifiée,
D’estimer le nombre d’unités du produit à réapprovisionner,
De montrer à ses visiteurs qu’il est à l’écoute.

Je suis étonné de voir peu de sites proposer un tel formulaire. Les meilleurs donnent une date de disponibilité mais beaucoup d’autres se contentent d’indiquer « non disponible » sans plus d’informations.

Que faites-vous sur vos sites ou pour vos clients ?