Les sites de codes promo

Les rapaces de l’affiliation, ni plus ni moins. Ils représentent 50 à 70% des ventes réalisées sur un programme d’affiliation au CPA et n’apportent aucun trafic ou visibilité. Ces sites sont positionnés sur des mots incluant votre marque et des termes en rapport avec la réduction.

Les internautes les utilisent quand ils sont dans le processus d’achat, ils quittent le site marchand quelques instants pour aller chercher un code. Une fois sur le site de codes de réduction, l’accès au code est conditionné à l’ouverture d’une fenêtre déclenchant un tracking. Quand l’internaute revient chez le marchand avec le code, la vente est attribuée au site de code promo.

Les sociétés d’affiliation diront que vous allez perdre des ventes en coupant les sites de codes promos, avec des arguments sur l’apport des sites sur la transformation. Elles essaieront de vous faire vraiment peur.

Cela fait deux fois que je coupe les sites de codes réduction sur des programmes différents. Bilan à chaque fois : les sites continuent quand même à diffuser vos codes promos, en les tenant à jour… et on fait l’économie des commissions d’affiliations sur ce type de sites tandis que la perte en visites est nulle.

Les pop-under

Voilà le genre de dispositif qui va vous faire des visites en quantité mais pour la qualité il faudra repasser. Le principe est très simple, en ratissant très large, le site affilié cherche à taguer un maximum d’internautes en espérant dans le lot tomber sur des clients existants du marchand.

Avec un post-clic à 30 jours et un marchand disposant d’une base de clients conséquente, la probabilité de tomber sur des acheteurs est forte. Quant au marchand, il rémunère un programme d’affiliation pour des clients existants et une très faible part de nouveaux clients.

La rémunération post-view

Le principe est le même que le pop-under en plus puissant. On arrose le web de publicités pour le marchand pour toucher une grosse partie de la population en espérant dans le lot tomber sur des clients existants du marchand. Dans cette variante le marchand ne reçoit potentiellement aucune visite, il suffit qu’une bannière ait été affichée à une internaute pour considérer que la vente est attribuée à l’affilié. Dans la réalité, le marchand rémunère des commandes de personnes qui auraient commandé de toute façon et sur une très grosse partie de ses commandes.

Il existe une variante où le marchand accepte de poser un tag sur des propres pages. Avec ça, le post-view est encore plus rentable (pour l’affilié) car il suffit de n’afficher qu’une seule fois une bannière en retargetant l’internaute déjà connu du marchand.

Où s’arrête l’affiliation ?

Pour moi l’affiliation, c’est une rémunération au CPA, ou au CPL (limité à de l’inscription formulaire). Hors, dès que l’on souhaite augmenter les volumes… on passe à du CPL (en coregistration), du CPC ou du CPM. On n’est plus dans ce que j’appelle de l’affiliation car dans ce cas le risque financier est supporté à 100% par le marchand. L’affiliation au CPA ressemble pour le coup à un produit d’appel pour d’autres offres (qui peuvent être intéressantes et c’est souvent le cas), mais qui n’ont plus rien à voir avec la promesse de l’affiliation de sites relayant des programmes rémunérés à la performance pure.

Cybermonday France (www.cybermonday.fr)

Le Cybermonday français a pour force une campagne médiatique importante. Le site lui ressemble beaucoup aux sites regroupant des codes promotionnels et pratiquant affiliation ou cashback. Le site a trois petits défauts :

• Une interface hésitante, certains éléments semblent cliquables mais ne le sont pas ou produisent un résultat inattendu,
• La mise en avant des marchands et des différentes offres n’est pas très attractive. Le site ravira l’internaute dans un processus d’achat chez un marchand et qui cherche un code réduction. Je trouve dommage que le site ne soit vraiment conçu pour susciter des achats d’impulsion et permettre de trouver des idées,
• L’utilisation de la vidéo est originale, mais on ne peut pas directement cliquer sur le marchand présenté dans la vidéo…

En tout cas bravo à l’équipe de Cashstore pour cette première édition, pour le coup de projecteur réussi sur le site et pour les ventes générées dans les deux premiers jours (que ça dure).

Cybermonday USA (www.cybermonday.com)

La version américaine du Cybermonday met un gros coup de projecteur sur les marchands et leurs offres.

Sur la page d’accueil, les sites des différents participants sont accessibles en un seul clic. Le classement des marchands selon les produits qu’ils vendent est plus clair que sur la version française.

Nocibé (www.nocibe.fr)

Chez ce parfumeur, le bouton d’ajout au panier est remplacé par un bouton qui propose de « Recevoir un email lorsque cet article est disponible« . Le clic sur ce bouton ouvre une fenêtre pop-up avec un champ de saisie de l’adresse email.

A lire sur eCommerce404 :

• Idée pour les produits indisponibles
  

A lire ailleurs sur Internet :

• Gérer l’absence temporaire de vos produits, par Buzinessman, qui parle des informations à donner à ses clients en cas d’indisponibilité et de la façon d’afficher les produits sur le site.

Le cas du produit indisponible

Dans l’exemple ci-dessous, en plus d’indiquer que le produit sera bientôt de retour, l’internaute peut laisser son email pour recevoir une alerte lorsque que le produit sera de nouveau en vente.

Les avantages pour le marchand

Pour le marchand, une interface très simple comme celle-ci permet :

• D’être alerté sur des produits indisponibles ET recherchés,
• De constituer une base email qualifiée,
• D’estimer le nombre d’unités du produit à réapprovisionner,
• De montrer à ses visiteurs qu’il est à l’écoute.

Je suis étonné de voir peu de sites proposer un tel formulaire. Les meilleurs donnent une date de disponibilité mais beaucoup d’autres se contentent d’indiquer « non disponible » sans plus d’informations.

Que faites-vous sur vos sites ou pour vos clients ?