Une liste de sources limitée

Voici la liste des sites où Google Shopping récupère commentaires et notations pour créer une note globale par marchand.

• Achète en Ligne
• Avistore
• Ciao.fr
• LeGuide.com
• ma-Reduc.com
• iComparateur
• InfoAchat
• Kelkoo France
• Rue-Hardware.com
• Shopzilla.fr
• Tous Les Prix

Le calcul de la note finale est plutôt obscur

Par exemple, comment est-ce que Google arrive à une note de 4.1/5 pour Achat VIP dont le nombre d’étoiles est détaillé ci-dessous. Quelle est la valeur des avis sans étoile, ainsi que le poids de chaque site listé ci-dessus dans le calcul final ?

Prenez une feuille blanche, vous avez deux heures…

Béa dit : Je suis en train de passer commande sur Tape à l’Oeil, je t’envoie le lien du panier, je ne sais pas si ça va marcher http://www.t-a-o.com/panier.asp

Jean-Yves dit : Heu… non impossible que ça marche sinon n’importe qui pourrait voir ton panier.

J’avoue ne pas avoir de solution toute faite pour ce type de besoin, qui se renouvelle régulièrement quand elle veut mon avis et que nous sommes dans des lieux différents. Quelques pistes :

• Panier sauvegardé : on y accède en se connectant au compte en même temps, avec un inconvénient : le compte doit exister…
• Envoi du panier par email : proposer d’envoyer le panier par email à quelqu’un avec le détail du panier dans l’email,
• Lien de partage du panier : proposer un lien à copier/coller sur le support de son choix qui recrée un panier identique de façon sécurisée sur le site marchand.

J’ai volontairement omis la liste de souhaits, car elle est utilisée pour une préparation de commande et pas dans le cadre d’un achat devant être finalisé rapidement.

Avez-vous des exemples ou des idées sur le partage de panier ?

Spartoo (www.spartoo.com)

Une newsletter dédiée propose aux abonnés de devenir fan contre un bon d’achat en boutique. Je suis sceptique sur le fait de devenir un « fan inconditionnel » de quelque chose contre une récompense. En tout cas, Spartoo compte 7635 fans francophones au moment de la rédaction de ce billet.

La Redoute (www.laredoute.com)

Le pied d’une newsletter invite à suivre La Redoute sur Facebook et Twitter, sans contrepartie comme chez Spartoo. L’enseigne n’a pas créé de page fan mais un groupe Facebook, plus limité en fonctionnalités. Le groupe compte 279 membres.

Gsell.fr (www.gsell.fr)

Comme pour La Redoute, le pied de page intègre une invitation à rejoindre Gsell sur Facebook. 70 personnes sont fan via la page créée par l’enseigne.

Cdiscount (www.cdiscount.com)

Cdiscount peut être suivi via  Facebook et Twitter. L’intégration est faite en bas de newsletter et la page compte 817 fans.

Vin Malin (www.vin-malin.fr)

Ici l’intégration a été réalisée en haut de newsletter et Vin Malin compte 192 fans sur sa page Facebook. A noter aussi, comme chez Cdiscount et La Redoute, l’invitation à suivre l’enseigne sur Twitter.

Widget marchand / Shoplet

Contrairement aux applications Facebook, la boutique ne semble pas interagir avec Facebook pour récupérer les données des membres, par exemple lors de la saisie des coordonnées. Il s’agit plutôt d’un widget marchand (nommé « shoplet » par Internet Retailing, c’est plutôt bien trouvé) inséré dans une page Facebook et autonome.

La solution de shoplet développée par Alvenda, toute en flash, permet d’intégrer le même type de boutique sur n’importe quel site. Intéressant non ?

Aperçu de la boutique Facebook de 1-800-Flower

Et Facebook dans tout ça ?

Je suis bien curieux de savoir comment Facebook monétise ce type d’intégration. On pourrait imaginer le même type de boutique interagissant avec Facebook sur l’échange de coordonnées, via des messages sur les murs des acheteurs comme « Robert offre un bouquet French Countryside de 1-800-Flower à Gilberte, offrez vous aussi un bouquet à vos amis » et pourquoi pas un jour prochain le paiement via une carte bancaire enregistrée sur Facebook.

L’intérêt du shoplet

Internet Retailing donne des chiffres sur un widget similaire utilisé par 1-800-Flower lors de la Fête des mères et intégré à des bannières publicitaires. Selon l’article, ce widget aurait permis 41% de ventes en plus et 10,5 fois plus d’interactions que des bannières classiques (ce dernier point doit être le nombre d’usages de la bannière en comparaison du nombre de clics).

En affiliation ou en intégration dans des portails, le widget marchand a peut-être un avenir, en supprimant l’étape de passage sur le site marchand. Et si le futur un des futurs du e-commerce consistait non plus à aller chercher le client sur ses sites favoris pour le faire venir sur le site marchand, mais d’être directement là où il se trouve…

Qu’en pensez-vous ? Y croyez-vous ?

Taux de clics et visites

Ce blog ne traite absolument pas de gastronomie, pourtant 8.6% des lecteurs ont cliqué sur l’un des deux liens présents dans l’article. La gourmandise est une valeur partagée par beaucoup de monde… Peut-être que le taux de clic aurait pu être beaucoup plus élevé sur un blog de cuisine ou life-style.

A part la composition exacte du produit, il ne manquait pas d’informations dans l’article pour se faire une idée du produit. J’ai volontairement choisi de donner le prix et le conditionnement. L’absence de ces informations aurait pu faire augmenter le taux de clic, mais sans doute au détriment du taux de conversion.

Taux de conversion et ventes

Les données ne sont pas statistiquement très fiables, mais le taux de conversion est excellent. Je ne peux pas dévoiler de chiffres exacts, mais on peut dire qu’il est entre 2 et 3 fois supérieur au taux de conversion général du site.

Beaucoup de facteurs peuvent influencer la conversion :

• La confiance accordée par les lecteurs du blog en l’auteur,
• Le fait que le billet soit sponsorisé ou non (ici ce n’était pas le cas),
• Le thème du blog et le produit mis en avant,
• La façon dont l’auteur aura parlé du produit (j’ai parlé de plaisir au lieu d’une comparaison purement technique),
• Le prix du produit (il est plus facile d’essayer une pâte à tartiner à 16.90€ qu’un vinaigre balsamique de 100 ans d’âge à 675€),
• Le site marchand lui-même.

Montant moyen du panier

Là aussi, il est difficile de tirer des conclusions avec deux ventes seulement et un seul site marchand. Je peux juste affirmer sur cet exemple que les personnes ayant passé commande ne semblent pas avoir commandé plus que le produit présenté dans l’article.

Avez-vous des exemples ou chiffres similaires à partager ?

NB : l’estimation du nombre de lectures est à la louche en combinant les chiffres de visites de la page de l’article, de la page d’accueil et des abonnés au flux RSS. N’hésitez pas à me donner une méthode de calcul plus fiable s’il en existe une avec les données de Google Analytics et Feedburner, pour arriver à un taux de clics plus juste.

Un générateur de buzz

Cette présentation des produits inscrit Amazon dans son temps. Les produits comparés rappellent l’actualité récente aux Etats-Unis, presque sous la forme d’un sondage départageant Obama et McCain.

En présentant les chiffres de ventes de masques à l’effigie des candidats, Amazon prévoit-il les résultats aux prochaines élections ? Voilà un terrain propice à la discussion.

Buzz et fonctions sociales

Sur une page dédiée à chaque comparaison, les visiteurs peuvent lancer des discussions et débattre des chiffres dans un forum dédié.

Sur la colonne de droite, Amazon n’oublie pas de mettre à disposition tous les outils permettant de diffuser l’information sur plusieurs réseaux sociaux et outils de bookmarking. Juste au cas où bien sûr !