Par exemple, Orange annonce par email un concours avec des téléphones à gagner, renvoyant vers un espace jeu sur la page Facebook d’Orange France.

2. Conditionner l’accès au jeu

Pour accéder au jeu, il est obligatoire de devenir fan d’Orange France en cliquant sur le bouton « J’aime ». Par cette action, tous les contacts de l’utilisateur sont avertis que celui-ci devient fan d’Orange.

3. Récupérer un maximum d’informations sur l’utilisateur et propager l’info

Une fois que l’utilisateur est devenu fan, il a accès au jeu, mais il reste une étape à franchir…

… donner accès à une quantité d’informations personnelles. Orange demande à son fan de lui donner accès à :

• Son nom,
• Sa photo du profil (pourquoi faire ?),
• La liste d’amis (pour avertir les amis que l’utilisateur a participé ou les inviter personnellement),
• Et le meilleur pour la fin « D’autres informations que j’ai communiquées à tout le monde » (vaste sujet).

4. Répéter l’opération

En plus de devenir fan et de donner accès à ses informations, la mécanique du jeu autorise le fan à jouer une fois par jour pour essayer de tomber sur l’heure, minute, seconde gagnante. Cette participation quotidienne sera aussi l’occasion de diffuser de nouveau la participation à ses contacts, ou de réinviter ses contacts.

Le principe de l’essayage en réalité augmentée est simple : permettre à l’internaute de tester et manipuler un produit en le superposant à un environnement familier.

Il peut par exemple s’agir de coller un sticker sur le mur de son salon après avoir envoyé une photo chez le commerçant, de placer un meuble dans une pièce ou encore de superposer un vêtement sur son corps pour avoir une idée de son look avant de commander.

L’essayage/mannequin virtuel bis ?

Il y a quelques années sont apparues les premières applications de mannequins virtuels. Le principe là aussi est simple : on crée un avatar correspondant à ses mensurations et à son look, puis on place sur cet avatar les vêtements proposés pour mieux imaginer le résultat comme si on se trouvait dans la cabine d’un magasin.

Si le concept est intéressant, je n’ai jamais eu la patience d’aller jusqu’au bout, à commencer par le téléchargement d’applets java assez lourdes et l’installation de plugins supplémentaires d’éditeurs méconnus. Si l’on ajoute à cela le temps consacré à créer un compte, paramétrer un avatar et la pauvreté des collections proposées…

L’essayage virtuel via un avatar n’a jamais constitué un avantage concurrentiel (je ne sais pas où est passé celui de La Redoute, ci-dessus celui du portail Potoroze) et la technologie n’a pas réussi à créer un besoin indispensable côté consommateurs.

Les internautes sont-t-il prêts ?

D’un point de vie technique, je serais curieux de connaitre le taux d’équipement en webcams bien configurées quand la capture de l’environnement passe par ce moyen, ou le pourcentage d’internautes capables de prendre une photo correcte (bien cadrée, éclairée, répondant aux contraintes de l’outil) via leur appareil et d’uploader un fichier souvent immense.

Ensuite, le temps et l’investissement demandé par ce type d’application est déjà en soi un obstacle à leur adoption massive. A part les enfants, les ados ou des spécialistes du web, j’ai du mal à imaginer qui peut bien avoir du temps à consacrer à ce type d’application, si tenté que cela corresponde à un besoin auquel ne répond pas la photo produit sous toutes ses formes.

Et du côté des marchands ?

Du côté du marchand, les freins à une adoption massive se trouvent plus du côté du coût de la technologie elle-même et de la nécessité d’avoir des photos produits ou des modèles 3D adaptés pour les intégrer dans l’environnement de l’utilisateur.

Si la technologie donne des résultats satisfaisants, est-ce-que cela boostera suffisamment les taux de transformations pour espérer un retour sur investissement rapide notamment avec des rotations de collections fréquentes ?

J’ai tendance à penser qu’en empilant des technologies toujours plus sophistiquées, on sacrifie souvent sa marge et/ou son taux de transformation plus vite qu’on augmente ses ventes…

Notoriété, buzz & social shopping !

Pour une marque qui décide de faire sa promo sur Facebook, je vois bien l’intérêt de ce type d’application avec un choix limité d’articles. Plutôt que d’attendre patiemment que la base de fans grossisse naturellement, on pourra proposer un outil permettant de partager un essayage avec ses amis sur Facebook, via le site de l’enseigne mais aussi directement dans Facebook via une application.

Dans un cadre de recherche de notoriété (les médias adorent parler de ce type de service) ou de recrutement de membres via du marketing viral couplé à un réseau social ou un jeu concours, l’essayage « réalité augmentée » version 2010 trouvera peut-être sa voie, mais ce ne sera certainement pas chez tous les marchands.

Qu’en dites-vous ?

Le configurateur s’utilise très facilement et fonctionne rapidement. Le site est motorisé par Magento, avec son processus de commande original et efficace.

Sur la base existante, les possibilités d’évolutions sont encore nombreuses avec différentes formes de pulls, de matières, de nouvelles couleurs et motifs, ou encore de broderies. A suivre…

Spartoo (www.spartoo.com)

Une newsletter dédiée propose aux abonnés de devenir fan contre un bon d’achat en boutique. Je suis sceptique sur le fait de devenir un « fan inconditionnel » de quelque chose contre une récompense. En tout cas, Spartoo compte 7635 fans francophones au moment de la rédaction de ce billet.

La Redoute (www.laredoute.com)

Le pied d’une newsletter invite à suivre La Redoute sur Facebook et Twitter, sans contrepartie comme chez Spartoo. L’enseigne n’a pas créé de page fan mais un groupe Facebook, plus limité en fonctionnalités. Le groupe compte 279 membres.

Gsell.fr (www.gsell.fr)

Comme pour La Redoute, le pied de page intègre une invitation à rejoindre Gsell sur Facebook. 70 personnes sont fan via la page créée par l’enseigne.

Cdiscount (www.cdiscount.com)

Cdiscount peut être suivi via  Facebook et Twitter. L’intégration est faite en bas de newsletter et la page compte 817 fans.

Vin Malin (www.vin-malin.fr)

Ici l’intégration a été réalisée en haut de newsletter et Vin Malin compte 192 fans sur sa page Facebook. A noter aussi, comme chez Cdiscount et La Redoute, l’invitation à suivre l’enseigne sur Twitter.

Widget marchand / Shoplet

Contrairement aux applications Facebook, la boutique ne semble pas interagir avec Facebook pour récupérer les données des membres, par exemple lors de la saisie des coordonnées. Il s’agit plutôt d’un widget marchand (nommé « shoplet » par Internet Retailing, c’est plutôt bien trouvé) inséré dans une page Facebook et autonome.

La solution de shoplet développée par Alvenda, toute en flash, permet d’intégrer le même type de boutique sur n’importe quel site. Intéressant non ?

Aperçu de la boutique Facebook de 1-800-Flower

Et Facebook dans tout ça ?

Je suis bien curieux de savoir comment Facebook monétise ce type d’intégration. On pourrait imaginer le même type de boutique interagissant avec Facebook sur l’échange de coordonnées, via des messages sur les murs des acheteurs comme « Robert offre un bouquet French Countryside de 1-800-Flower à Gilberte, offrez vous aussi un bouquet à vos amis » et pourquoi pas un jour prochain le paiement via une carte bancaire enregistrée sur Facebook.

L’intérêt du shoplet

Internet Retailing donne des chiffres sur un widget similaire utilisé par 1-800-Flower lors de la Fête des mères et intégré à des bannières publicitaires. Selon l’article, ce widget aurait permis 41% de ventes en plus et 10,5 fois plus d’interactions que des bannières classiques (ce dernier point doit être le nombre d’usages de la bannière en comparaison du nombre de clics).

En affiliation ou en intégration dans des portails, le widget marchand a peut-être un avenir, en supprimant l’étape de passage sur le site marchand. Et si le futur un des futurs du e-commerce consistait non plus à aller chercher le client sur ses sites favoris pour le faire venir sur le site marchand, mais d’être directement là où il se trouve…

Qu’en pensez-vous ? Y croyez-vous ?

Tendances par secteur

• Mode : +32%
• Beauté/cosmétiques : +52%
• Réservation de vacances : +41% (est-ce vraiment des soldes ?)
• Décoration/équipement maison : +49%
• VPC (La Redoute, 3Suisses…) : -10%
• Alimentaire : -13%
• High Tech : -29%

L’augmentation générale est de 20% d’une année à l’autre, tandis que le panier moyen chute de 11% par rapport aux soldes 2008.

Le bilan complet

Le slide d’Ebuyclub est disponible ci-dessous (cliquez ici si vous lisez cet article dans un agrégateur et pensez à passer en plein écran).

Et pour vous, les soldes d’été se sont-elles bien passées ?

Source : Webinar Google/comScore.

Source : Google Insights for Search

Vente Privée a stoppé ses ventes une bonne partie de l’été. La rentrée venue et les emails d’annonce des différentes ventes partis, le nombre de recherches explose dans Google. Selon Google (voir ici), Vente Privée se classe derrière Ebay, La Redoute et Cdiscount en nombre de recherches.

A lire aussi sur eCommerce404 :

• Les tendances shopping d’août 2008

Le top des recherches

J’ai hâte de voir si ce classement bouge dans les mois à venir. 3 marchands de vêtements se trouvent dans le classement. Google classe la SNCF et les voyagistes dans la catégorie « Travel« .

Les meilleures progressions

Août aidant, les recherches de vide-greniers ou de brocantes connaissent une progression saisonnière. Plusieurs enseignes de vêtements voient le nombre de recherches augmenter comme Zara, Phildar, Kiabi, H&M et Okaidi : un effet rentrée ?

• Le Nord-Pas-de-Calais (en bleu)
• La région PACA (en rouge)

Manteau

Le nombre de recherche est plus élevé chez les Ch’tis que dans le sud de la France. Le nord de la France cherche à se protéger du froid plus tôt dans l’année.

Maillot de bain

Pour les maillot de bain, les habitants du Sud de la France s’équipent avant ceux du Nord, qui eux recherchent leurs maillots de bain juste avant les vacances d’été…

Pastis ou bière ?

Devinez quel graphique correspond à chaque mot clé…

Vous avez trouvé ?

Cette tendance à la hausse est une bonne nouvelle pour les sites spécialisés dans la diffusion de codes réduction qui se rémunèrent au CPA. De l’autre côté, les sites marchands doivent contrôler toujours plus finement la diffusion de codes pour continuer à utiliser ce levier de vente sans sacrifier leur marge.