eCommerce 404
Blog e-commerce et webmarketing

Habituellement, quand des images ressortent dans les résultats de Google, on a le droit à une ligne de petites miniatures comme ci-dessous avec une hauteur fixe.

Un nouveau format d’affichage

En cherchant des images avec ma fille, je suis tombé sur un affichage différent, mettant en avant une photo par rapport à tous les résultats images proposés.

Les impacts de cet affichage

Il reste à savoir si la grande image sera plus cliquée que les petites, car son agrandissement sera moins nécessaire pour cerner tous les détails que sur les autres miniatures.

Enfin, cet affichage fait reculer de 100 pixels vers le bas les résultats présentés sous forme textuelle, soit l’équivalent d’une ligne de résultats complète. Ce n’est pas négligeable quand on sait où cliquent les visiteurs de Google dans la page de résultats.

Si ce format se généralise, le référencement et le positionnement d’images va encore plus intéresser les référenceurs.

Certaines conversations, ici via messagerie instantanée, obligent à se poser de bonnes questions.

Béa dit : Je suis en train de passer commande sur Tape à l’Oeil, je t’envoie le lien du panier, je ne sais pas si ça va marcher http://www.t-a-o.com/panier.asp

Jean-Yves dit : Heu… non impossible que ça marche sinon n’importe qui pourrait voir ton panier.

J’avoue ne pas avoir de solution toute faite pour ce type de besoin, qui se renouvelle régulièrement quand elle veut mon avis et que nous sommes dans des lieux différents. Quelques pistes :

• Panier sauvegardé : on y accède en se connectant au compte en même temps, avec un inconvénient : le compte doit exister…
• Envoi du panier par email : proposer d’envoyer le panier par email à quelqu’un avec le détail du panier dans l’email,
• Lien de partage du panier : proposer un lien à copier/coller sur le support de son choix qui recrée un panier identique de façon sécurisée sur le site marchand.

J’ai volontairement omis la liste de souhaits, car elle est utilisée pour une préparation de commande et pas dans le cadre d’un achat devant être finalisé rapidement.

Avez-vous des exemples ou des idées sur le partage de panier ?

Je n’ai pas trop le temps de blogger en ce moment, mais j’en profite pour vous inviter à jeter un clin d’oeil au Cybernoël organisé par l’ami Jean-Marc Issartial des Marchands du Web. Le site propose, lui aussi, des promos exclusives quelques semaines avant Noël.

Après avoir comparé l’année dernière le site américain au site français du Cybermonday, je ne résiste pas de vous montrer quelques copies d’écran du site Cybermonday.fr cuvée Noël 2009 qui sera lancé en fanfare lundi prochain.

Et pour attendre si vous n’avez pas accès à la version beta, Cashstore (la société qui organise le Cybermonday en France) a prévu une petite séance de air guitar.

Tribus, de Seth Godin

Dans ce nouveau livre, Seth Godin aborde le sujet des tribus d’aujourd’hui, ces communautés qui naissent notamment grâce à Internet, mais aussi à l’intérieur d’organisations ou autours de centres d’intérêts. Comme les tribus ont besoin de meneurs, Seth Godin s’intéresse aussi beaucoup dans ce livre aux leaders : ce qui fait un leader, pourquoi devient-on un leader…

Comme d’habitude, c’est très plaisant à lire et illustré de nombreux exemples. En substance, Seth Godin propose de se sortir les doigts du c… et de faire bouger les statu quo.

Free, de Chris Anderson

L’auteur de La Longue Traîne s’intéresse à l’économie du gratuit et de ce modèle économique amplifié par Internet. Le numérique crée automatiquement une situation d’abondance qui fait que le que le prix d’un produit ou d’un service tend vers zéro. Heureusement, la situation ne semble pas fatale pour une entreprise qui accepte le changement et se remet en question pour trouver de la valeur différemment. Je vous encourage à lire cet article qui résume bien ce livre et creuse le sujet.

La Méthode Google : que ferait Google à votre place ?, de Jeff Jarvis

Après avoir passé en revue le fonctionnement de Google et ce qui fait la spécificité de cette entreprise (donner beaucoup de liberté à ses utilisateurs), Jeff Jarvis essaie d’imaginer ce que donnerait cette façon de concevoir des produits dans d’autres secteurs, malheureusement pas toujours de façon très convaincante. J’ai été néanmoins très séduit par ce livre, qui suggère tout simplement de penser différemment.

L’open space m’a tuer, de Alexandre des Isnards et Thomas Zuber

Rien à voir avec Internet mais cela faisait un moment que j’avais envie de voir ce que ce livre contenait. Ici pas de conseil, mais un panorama terrible de la façon de fonctionner d’entreprises et des ravages provoqués par certaines formes de management. Terrible de vérité…

Et vous, qu’avez-vous lu ce mois-ci ?

Ecommerce 404 est de nouveau cité dans le Journal du Net de vendredi (et j’assume… ça me fait plaisir).

Bien avant l’époque du e-commerce, quand on avait un parent fonctionnaire et sociétaire, il y avait le catalogue de La Camif et le Minitel pour passer commande. Puis Internet a pointé le bout de son nez. Je ne sais pas si  La Camif n’a pas eu le temps de se transformer ou si la stratégie de clonage du marketing de La Redoute n’était pas la bonne, mais le résultat a abouti à une liquidation judiciaire fin 2008 et à beaucoup de clients mécontents.

Maltelsom reprend et relance Camif.fr

En mars 2009, Matelsom reprend la marque, le site, le fichier client et prépare une relance de l’activité dans le domaine de l’habitat.

Hier mercredi 21 octobre, j’ai reçu une newsletter indiquant que le nouveau site Camif.fr était en ligne, l’occasion pour moi de vous proposer un petit tour en images du site, de la page d’accueil au choix de la livraison.

La page d’accueil

Une vidéo, un édito, un blog et un compte Twitter… le paquet est mis pour expliquer les changements et reprendre le dialogue. Les engagements sont bien visibles sur la page d’accueil et le site propose le système Receive and Pay (paiement à la livraison). Le message est limpide… les problèmes de 2008 appartiennent au passé et ne se reproduiront pas. Il s’agit maintenant de faire regagner confiance. Bien vu, car le chemin risque d’être long.

Les prix barrés et autres promotions ont disparu. Le nouveau propriétaire du site semble revenir aux valeurs qui différenciaient La Camif des autres catalogues à une époque lointaine (la qualité au bon prix). L’ensemble est plutôt agréable et fonctionnel.

Des menus déroulants étendus

Les menus permettent d’accéder directement au bon rayon en un minimum de clics, avec une mise en page plus pratique qu’un simple listing et une explication de chaque rubrique. Ce type de menu est de plus en plus courant et Camif ni échappe pas.

Accueil de rayon

Très visuelle, cette page utilise une grosse photo pour présenter un produit et donner l’ambiance du rayon. Je trouve ça un poil grand car le menu et les mises en avant dessous sont peu visibles.

Listings de produits

Il y a tout ce qu’il faut pour filtrer les produits par différents critères pour arriver au produit rechercher si l’on ne veut pas flâner. J’aime beaucoup les grandes photos utilisées dans le listing. Petit à petit, les photos de listings sur les catalogues s’agrandissent…

Fiche produit

Le descriptif, la photo, le prix et la mise en panier sont dans une même zone en haut de l’écran. Le descriptif est à gauche et la photo au centre. C’est plutôt inhabituel mais bien pensé car toutes les infos sur le produit sont bien visibles.

Panier, création de compte et livraison

Que du très classique, c’est clair et propre.

Que pensez-vous du site Camif version automne-hiver 2009 ?

C’est en lisant une note juste publiée sur le blog d’Olivier de Pecheur.com, que je viens de m’apercevoir que mon blog est nominé dans la catégorie blog e-commerce à la Nuit des Favor’i 2009 organisée par la Fevad, aux côtés d’autres blogs que j’ai le plaisir de lire régulièrement. Du coup, j’ai un poil honte de ne pas publier plus régulièrement, trop absorbé par les projets en cours…

Remarquée depuis quelques jours dans le métro de Lyon, la campagne du comparateur/guide d’achat cherchons.com décline un message identique avec des visuels différents, ici un tyrannosaure.