eCommerce 404
Blog e-commerce et webmarketing

1. Attirer le chaland

Par exemple, Orange annonce par email un concours avec des téléphones à gagner, renvoyant vers un espace jeu sur la page Facebook d’Orange France.

2. Conditionner l’accès au jeu

Pour accéder au jeu, il est obligatoire de devenir fan d’Orange France en cliquant sur le bouton « J’aime ». Par cette action, tous les contacts de l’utilisateur sont avertis que celui-ci devient fan d’Orange.

3. Récupérer un maximum d’informations sur l’utilisateur et propager l’info

Une fois que l’utilisateur est devenu fan, il a accès au jeu, mais il reste une étape à franchir…

… donner accès à une quantité d’informations personnelles. Orange demande à son fan de lui donner accès à :

• Son nom,
• Sa photo du profil (pourquoi faire ?),
• La liste d’amis (pour avertir les amis que l’utilisateur a participé ou les inviter personnellement),
• Et le meilleur pour la fin « D’autres informations que j’ai communiquées à tout le monde » (vaste sujet).

4. Répéter l’opération

En plus de devenir fan et de donner accès à ses informations, la mécanique du jeu autorise le fan à jouer une fois par jour pour essayer de tomber sur l’heure, minute, seconde gagnante. Cette participation quotidienne sera aussi l’occasion de diffuser de nouveau la participation à ses contacts, ou de réinviter ses contacts.

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Petit email surprise ce matin sur une annonce gérée sur Google Adwords… le texte « code promo » ne peut pas être utilisé au singulier dans le rédactionnel d’une annonce. Du côté de l’INPI, il y a effectivement des marques déposées avec ce terme -très- générique. Google suit bêtement. On marche sur la tête…

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Voici la page d’accueil du nouveau site de Pizza Hut. Un élément (essentiel) a disparu… mais lequel à votre avis ?

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Didier Brouat de Monext, qui édite la solution de paiement Payline, répond aux questions du Journal du Net. On apprend dans l’interview que Payline permettra, dès le mois de mars, d’activer ou pas 3DSecure selon de nombreux critères comme l’adresse IP, le montant de la commande ou encore l’origine géographique de la carte bancaire, ainsi que des listes blanches/grises/noires de clients.

3DSecure sélectif sur Systempay

La solution Systempay, qui va remplacer progressivement Cyberplus Paiement pour les clients de la Banque Populaire, propose depuis quelques semaines une fonctionnalité similaire mais plus basique.

Un paramètre supplémentaire « vads_threeds_mpi » permet d’activer ou non le 3DSecure lors de la transmissions de données lorsque que le client passe du site marchand aux interfaces de paiement.

Cette solution, contrairement à celle de Payline, demande au marchand de décider lui-même sur quels critères activer ou pas le 3DSecure, avec des développements spécifiques du côté du marchand. Un inconvénient de coût donc, mais un réel avantage pour développer des critères spécifiques à l’activité.

Et les autres plateformes de paiement ?

Je ne dispose pas d’un panorama complet pour savoir si un paramètre équivalent est disponible sur d’autres solutions.

Mais comme la solution Systempay (Banque Populaire/Natexis) est éditée par Lyra Network, et que cette société travaille aussi avec la Caisse d’Epargne, le Crédit Agricole, le Crédit Mutuel et HSBC… cela vaut sans doute le coup de se renseigner pour voir s’il existe un paramètre qui n’est pas officiellement documenté, mais utilisable pour gérer l’activation du 3DSecure.

Edition du 16/02 : @valdo404 me dit sur Twitter que Ogone dispose d’une fonctionnalité similaire à celle de Payline.

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L’Etat, par l’intermédiaire d’Orange, percevra 2.19€ de plus sur mon abonnement internet qui passera de 34.89€ à 37.08€ chaque mois. Ce n’est certes pas une grosse somme, mais j’appelle ça faire les fonds de tiroir !

<mode ironique>Heureusement qu’il n’y a pas si longtemps, la TVA sur la restauration est passée de 19.6% à 5.5%…</mode ironique>

Mise à jour du 24/12 : cette augmentation touche aussi les forfaits téléphoniques contenant de l’internet chez Orange, soit 2.91€ sur un forfait de 46.5€ qui passe à 49.41€.

Cette augmentation de TVA est finalement une opportunité pour ceux qui veulent changer d’opérateur ou de mobile, car il est possible de résilier un contrat sans frais jusqu’à 4 mois après l’augmentation, même si la période d’engagement n’est pas terminée…

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Cela fait trois semaines au moins qu’ils sont là, au chaud dans l’entrée, accompagnés d’une affichette invitant à se servir. Je dois pouvoir affirmer, sans trop me tromper, qu’aucun des habitants de la résidence ne s’est encore laissé convaincre.

Une pensée pour les annonceurs qui continuent de dépenser beaucoup pour ce support et cette distribution.

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Il ne fait aucun doute que le tout nouveau Google Shopping utilise (entre autres choses) les avis consommateurs dans son classement.

Une liste de sources limitée

Voici la liste des sites où Google Shopping récupère commentaires et notations pour créer une note globale par marchand.

• Achète en Ligne
• Avistore
• Ciao.fr
• LeGuide.com
• ma-Reduc.com
• iComparateur
• InfoAchat
• Kelkoo France
• Rue-Hardware.com
• Shopzilla.fr
• Tous Les Prix

Le calcul de la note finale est plutôt obscur

Par exemple, comment est-ce que Google arrive à une note de 4.1/5 pour Achat VIP dont le nombre d’étoiles est détaillé ci-dessous. Quelle est la valeur des avis sans étoile, ainsi que le poids de chaque site listé ci-dessus dans le calcul final ?

Prenez une feuille blanche, vous avez deux heures…

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Le site Woorkup publie un tutoriel sur la mise en place d’un moteur de recherche instantané avec PHP, mySQL et jQuery, à la manière du nouvel affichage mise en place par Google.

La partie recherche est plus que sommaire, mais le tutoriel est intéressant pour ce qui concerne le mécanisme de récupération des données et l’affichage en instantané. Une bonne base qui ne demande qu’à être améliorée !

• How to create your own instant search, sur Woorkup.com

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Intéressante campagne de e-couponing menée par Carrefour, sur et avec l’aide d’Orange.

Bannière extensible avec envoi d’un coupon par SMS

Le dispositif se présente sous la forme d’une bannière extensible, disposée sur la page d’accueil du portail Orange.fr, invitant le visiteur à survoler la bannière à l’aide de la souris.

Une fois ouverte, la bannière donne toutes les informations sur l’offre (plutôt conséquente pour le secteur). On s’aperçoit que Carrefour a géolocalisé son offre en limitant la validité à deux magasins proches de mon domicile. Pour cette partie et étant donné la précision géographique, c’est sans doute Orange qui fournit l’information.

Ensuite, il suffit de saisi un numéro de téléphone portable pour recevoir immédiatement le coupon par SMS, avec un lien vers un site Orange (mcoupon.orange.fr) qui semble aussi s’occuper de la distribution du code.

Ci-dessous le coupon reçu, pouvant être affiché sur un écran de mobile et scanné par une caisse de supermarché.

Ce dispositif me semble tout à fait efficace et attractif du point de vue consommateur, même si je suis un peu déçu que cela ne concerne que deux magasins Carrefour autour de Lyon.

Je suis curieux de connaître le taux de coupons transformés en remise en magasin… Une idée ?

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