eCommerce 404 » abandon panier http://www.ecommerce404.fr Blog e-commerce et webmarketing Thu, 26 Jan 2012 10:34:26 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Raisons supplémentaires d’abandonner son panier ? http://www.ecommerce404.fr/2009/09/raisons-supplementaires-dabandonner-son-panier/ http://www.ecommerce404.fr/2009/09/raisons-supplementaires-dabandonner-son-panier/#comments Thu, 24 Sep 2009 16:17:51 +0000 Jean-Yves FORT http://www.ecommerce404.fr/?p=2451 Thierry Rousseau relaie sur son blog une étude Comscore sur les raisons de l’abandon de panier. Quand je lis ce type de résultats, j’ai toujours en tête quelques questions supplémentaires :

  • La raison prend le dessus : combien d’internautes abandonnent en cours de route car ils se disent qu’ils n’ont pas vraiment besoin des produits ajoutés dans le panier ?
  • Ya pas le feu au lac : combien d’internautes se disent qu’ils feront ça plus tard et qu’il n’y a pas d’urgence ?
  • Évènements extérieurs : Combien d’internautes s’arrêtent car ils sont interrompus ? Au choix, par le petit dernier qui doit prendre son bain, un appel téléphonique, Navarro qui commence à la télé, le chef au bureau qui pose une pile de dossiers urgents…

Ces données pourraient relativiser certains chiffres…

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