Spartoo (www.spartoo.com)

Une newsletter dédiée propose aux abonnés de devenir fan contre un bon d’achat en boutique. Je suis sceptique sur le fait de devenir un « fan inconditionnel » de quelque chose contre une récompense. En tout cas, Spartoo compte 7635 fans francophones au moment de la rédaction de ce billet.

La Redoute (www.laredoute.com)

Le pied d’une newsletter invite à suivre La Redoute sur Facebook et Twitter, sans contrepartie comme chez Spartoo. L’enseigne n’a pas créé de page fan mais un groupe Facebook, plus limité en fonctionnalités. Le groupe compte 279 membres.

Gsell.fr (www.gsell.fr)

Comme pour La Redoute, le pied de page intègre une invitation à rejoindre Gsell sur Facebook. 70 personnes sont fan via la page créée par l’enseigne.

Cdiscount (www.cdiscount.com)

Cdiscount peut être suivi via  Facebook et Twitter. L’intégration est faite en bas de newsletter et la page compte 817 fans.

Vin Malin (www.vin-malin.fr)

Ici l’intégration a été réalisée en haut de newsletter et Vin Malin compte 192 fans sur sa page Facebook. A noter aussi, comme chez Cdiscount et La Redoute, l’invitation à suivre l’enseigne sur Twitter.

Widget marchand / Shoplet

Contrairement aux applications Facebook, la boutique ne semble pas interagir avec Facebook pour récupérer les données des membres, par exemple lors de la saisie des coordonnées. Il s’agit plutôt d’un widget marchand (nommé « shoplet » par Internet Retailing, c’est plutôt bien trouvé) inséré dans une page Facebook et autonome.

La solution de shoplet développée par Alvenda, toute en flash, permet d’intégrer le même type de boutique sur n’importe quel site. Intéressant non ?

Aperçu de la boutique Facebook de 1-800-Flower

Et Facebook dans tout ça ?

Je suis bien curieux de savoir comment Facebook monétise ce type d’intégration. On pourrait imaginer le même type de boutique interagissant avec Facebook sur l’échange de coordonnées, via des messages sur les murs des acheteurs comme « Robert offre un bouquet French Countryside de 1-800-Flower à Gilberte, offrez vous aussi un bouquet à vos amis » et pourquoi pas un jour prochain le paiement via une carte bancaire enregistrée sur Facebook.

L’intérêt du shoplet

Internet Retailing donne des chiffres sur un widget similaire utilisé par 1-800-Flower lors de la Fête des mères et intégré à des bannières publicitaires. Selon l’article, ce widget aurait permis 41% de ventes en plus et 10,5 fois plus d’interactions que des bannières classiques (ce dernier point doit être le nombre d’usages de la bannière en comparaison du nombre de clics).

En affiliation ou en intégration dans des portails, le widget marchand a peut-être un avenir, en supprimant l’étape de passage sur le site marchand. Et si le futur un des futurs du e-commerce consistait non plus à aller chercher le client sur ses sites favoris pour le faire venir sur le site marchand, mais d’être directement là où il se trouve…

Qu’en pensez-vous ? Y croyez-vous ?

Le site de shoeline.com propose quelques idées intéressantes et originales. Voici une petite revue des points qui ont retenu mon attention.

La présentation des chaussures en vidéo

Une page spéciale regroupe les vidéos de présentation de certains modèles. A la manière de certains sites qui proposent une vue en 3D, les modèles de chaussures sont montrés sous toutes les coutures et sont portés par des mannequins. Cette façon de montrer la chaussure est plus pertinente car le visiteur n’a pas à imaginer comment la chaussure se porte. Une sorte d’essayage virtuel…

L’avis des clients adapté au secteur d’activité

En plus du traditionnel commentaire et de la notation à l’aide d’étoiles, shoeline.com demande deux informations supplémentaires sur le produit à propos de la pointure et de la largeur. Les réponses des clients informent si le produit « chausse bien » et sont de nature à rassurer l’acheteur potentiel.

L’indicateur de retour

Le renvoi des produits étant gratuit pour les clients, shoeline.com a décidé d’informer ses clients du taux de retour moyen sur chacun de ses produits. Même si l’on peut douter de l’information proposée, celle-ci est aussi de nature à rassurer l’inquiet qui souhaite passer commande. Un taux de retour faible indique que les clients qui ont acheté cette chaussure n’ont pas été déçus. Malin et graphiquement sympathique !

Shoeline.com et Facebook

Shoeline.com met en avant Facebook juste au dessus de son logo sur toutes les pages de son site : « Retrouvez-nous sur Facebook« . Le lien sur le bouton renvoie à un groupe Facebook qui compte 182 membres, mais aussi les mêmes vidéos que celles proposées sur le site et un mur avec des codes de réduction.

Je suis assez surpris d’une telle mise en avant. L’initiative semble récente selon la date des vidéos postées et des messages dans le forum. Le principe est intéressant : 182 personnes qui font passer le mot en devenant membre du groupe du Facebook… c’est une grosse force de vente capable de faire connaître shoeline.com à minimum 10 fois plus de monde (selon le nombre d’amis Facebook de chacun des membres).