Maltelsom reprend et relance Camif.fr

En mars 2009, Matelsom reprend la marque, le site, le fichier client et prépare une relance de l’activité dans le domaine de l’habitat.

Hier mercredi 21 octobre, j’ai reçu une newsletter indiquant que le nouveau site Camif.fr était en ligne, l’occasion pour moi de vous proposer un petit tour en images du site, de la page d’accueil au choix de la livraison.

La page d’accueil

Une vidéo, un édito, un blog et un compte Twitter… le paquet est mis pour expliquer les changements et reprendre le dialogue. Les engagements sont bien visibles sur la page d’accueil et le site propose le système Receive and Pay (paiement à la livraison). Le message est limpide… les problèmes de 2008 appartiennent au passé et ne se reproduiront pas. Il s’agit maintenant de faire regagner confiance. Bien vu, car le chemin risque d’être long.

Les prix barrés et autres promotions ont disparu. Le nouveau propriétaire du site semble revenir aux valeurs qui différenciaient La Camif des autres catalogues à une époque lointaine (la qualité au bon prix). L’ensemble est plutôt agréable et fonctionnel.

Des menus déroulants étendus

Les menus permettent d’accéder directement au bon rayon en un minimum de clics, avec une mise en page plus pratique qu’un simple listing et une explication de chaque rubrique. Ce type de menu est de plus en plus courant et Camif ni échappe pas.

Accueil de rayon

Très visuelle, cette page utilise une grosse photo pour présenter un produit et donner l’ambiance du rayon. Je trouve ça un poil grand car le menu et les mises en avant dessous sont peu visibles.

Listings de produits

Il y a tout ce qu’il faut pour filtrer les produits par différents critères pour arriver au produit rechercher si l’on ne veut pas flâner. J’aime beaucoup les grandes photos utilisées dans le listing. Petit à petit, les photos de listings sur les catalogues s’agrandissent…

Fiche produit

Le descriptif, la photo, le prix et la mise en panier sont dans une même zone en haut de l’écran. Le descriptif est à gauche et la photo au centre. C’est plutôt inhabituel mais bien pensé car toutes les infos sur le produit sont bien visibles.

Panier, création de compte et livraison

Que du très classique, c’est clair et propre.

Que pensez-vous du site Camif version automne-hiver 2009 ?

Selon Internet Retailer, ce site a connu en 2007 une des plus fortes croissances du web US.

Zoom produit

Ce type de zoom devient de plus en plus fréquent sur de nombreux sites marchands. Il a pour avantage de seulement demander un survol de l’image pour être activé.

Contrairement à d’autres solutions, il ne nécessite aucun clic pour s’ouvrir et surtout aucun clic pour se fermer et permettre à l’utilisateur de continuer sa visite.

Personnalisation en fonction de l’âge de l’enfant

Le principe est très simple. Lors de l’ouverture d’un compte sur le site, celui-ci vous demande de saisir la date de naissance d’un ou plusieurs enfants. Lors de la navigation sur le site, Diapers vous propose, quand c’est utile, une sélection de produits en fonction de l’âge des enfants.

Au delà de la personnalisation du catalogue, l’information recueillie sera très utile pour des campagnes email.

Mise en valeur du panier

Clin d’œil graphique sur la mise en avant du panier, bien visible et très bien intégré au reste du site.

Menu déroulant

Pour compléter ma collection de menus déroulants étendus, celui-ci propose les marques phares du rayon à côté des catégories. Les clients réguliers apprécieront cette mise en avant pour renouveler des produits précédemment commandés.

Classification des auteurs des commentaires sur les produits

De petits pictogrammes différencient les auteurs de commentaires sur les différents produits du site, avec d’un côté les acheteurs et de l’autre les visiteurs qui ont confirmé leur adresse email (explications ici sur le site du prestataire qui gère les commentaires).

A lire sur eCommerce404 :

• Les bonnes idées de Taillissime

• Le processus de recherche est raccourci en évitant une page intermédiaire qui reprendrait le même formulaire,
• Cela évite d’intégrer directement dans la page un formulaire et de multiplier les formulaires affichés sur une même page.

Cette fonctionnalité n’est bien sûr efficace qu’avec des menus suffisamment explicites et bien positionnés dans la page pour que l’utilisateur n’ait pas à chercher.

Babies « R » Us (www.toysrus.com)

D’un seul coup d’oeil, le visiteur peut découvrir l’ensemble des catégories et sous-catégories de produits vendues sur le site. Le menu recouvre l’ensemble du contenu de la page et permet de découvrir la largeur de gamme proposée par le marchand.

Saveur Bière (www.saveur-biere.com)

Le nombre de choix restreint et la présentation graphique à l’aide de photos facilitent la lecture et la présentation. Je suis très client du choix opéré par Saveur Bière.

The North Face (www.thenorthface.com)

Le menu déroulant classique est illustré d’une photo des produits en situation d’utilisation. En supplément du visuel très fort utilisé en fond de page, The North Face utilise un visuel dans chacun des ses menus pour travailler encore un peu plus son image.

Nike Store (store.nike.com)

Nike un utilise un grand menu pour proposer différentes entrées dans son catalogue : par type de produit, style, collection, sport…

Walmart (www.walmart.com)

Classique, mais très lisible.

QVC (www.qvc.com)

Comme Nike, QVC propose de naviguer dans un rayon par différents critères de recherche : type de produit, matière, designer et marque. Le menu est complété par des liens nouveautés et soldes.

A lire ailleurs sur Internet :

• Est-ce que la mode des menus déroulants surdimmensionnés ?, par Fred Cavazza