J’ai refait un tour des webmails afin de connaître le nombre de caractères utilisables avec une résolution standard de 1024×768.

Longueur du sujet maximale

• La Poste : 45 caractères
• Gmail :77 caractères
• Yahoo Mail : 36 caractères
• Hotmail/Live Mail : 60 caractères
• Orange : 28/30 caractères

Le besoin d’un expéditeur bien identifié

Comme le sujet de l’email peut être raccourci, le nom de l’expéditeur est primordial. Par exemple, si l’expéditeur du message « Essayez GRATUITEMENT et sans e… » n’était pas « Citroën« , il faudrait jouer aux devinettes pour connaître le thème du message.

Cette information est rarement tronquée sauf exceptions comme « Complicio de monabanq par Clic…« . Voici le nombre de caractères utilisables pour l’expéditeur.

• La Poste : 21 caractères
• Gmail : 30 caractères
• Yahoo Mail : 24 caractères
• Hotmail/Live Mail : 30 caractères
• Orange : 30 caractères

L’importance des premiers caractères

Ce conseil est un classique de la conception web : « le plus important est au début« . Lors de la préparation d’une newsletter, les informations principales décrivant le contenu de la lettre doivent se trouver dans les 30 premiers caractères du sujet et il faut éviter de dépasser 20 caractères pour que l’expéditeur soit bien identifiable.